অভিযোগ ও গ্রাহকের করণীয়
Complaints and consumer action
সরকারি সূত্র / Government reference
Power Division publishes the complaint escalation path and central/provider hotline contacts.
- Power Division · Control room and distribution-utility complaint contacts — Published helpline numbers and complaint escalation. Official reference ↗Checked: 2026-11-02 · verified
The checklist below is explanatory content from this site, not an official ruling. Follow the applicable utility notice or order.
Power Division escalation guidance
- রিডিং, রসিদ ও তারিখসহ স্থানীয় বিতরণ অফিসে অভিযোগ জানান।
- অভিযোগের নম্বর এবং যোগাযোগের তারিখ লিখে রাখুন।
- সমাধান না হলে প্রতিষ্ঠানের প্রধান কার্যালয়ের অভিযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
- এরপর বিদ্যুৎ বিভাগের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তার কাছে আবেদন করুন; কেন্দ্রীয় হটলাইন ১৬৯৯৯।
Complaints and consumer action
- Report the issue to the local distribution office with readings, receipts and dates.
- Record the complaint number and contact dates.
- Escalate unresolved issues to the provider’s head-office complaints centre.
- Then apply to the Power Division grievance officer; the central hotline is 16999.
প্রস্তুত / Prepared: 2026-11-02. প্রস্তুতির নির্দেশিকা; সরবরাহকারীর বর্তমান শর্ত যাচাই করুন। Preparation guidance; confirm current provider conditions.
মূল হিসাবে ফিরুন / Back to the bill calculator →